2019-11-01から1ヶ月間の記事一覧

顧客視点にないBooking.com

ここであまり悪口を書きたくないが、Booking.comに非常に時間を使われていて困惑している。まず緊急に確認してほしいことに対しても、なかなか電話は繋がらない。「すでに予約している人以外の対応は今の時間帯できないので、あとで電話を掛けなおしてほしい…

京都の「変なホテル」

この3連休、京都駅前にある「変なホテル」という名前のホテルに宿泊した。新幹線の車窓から見る度に気になっていたのだが、ようやく宿泊することができた。 まずエントランスに入ると、人の気配が全くしないことに驚く。代わって写真の恐竜たちで日英中の言…